花蓮縣國民中小學

107年中小學防毒軟體採購案

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線上報修紀錄

編號
填報日期
數量
故障說明客服回應
處理進度
受理日期
填報單位
職稱
1
2019/3/31
1
p電腦無法安裝防毒軟體 (win10) 
顯示訊息:安裝過程出現嚴重錯誤。(無法安裝應用程式,偵測到更新版本的網路代理(10.5.6026)。
處理中
崇德國小
總務主任
2
2019/3/22
1
新購電腦無法安裝防毒軟體 
顯示訊息:安裝過程出現嚴重錯誤。(無法安裝應用程式,偵測到更新版本的網路代理(10.5.6026)。)
處理中
觀音國小
總務主任
3
2019/1/9
3
卡巴斯基已安裝1個月後授權未啟用及程式無法開啟
處理中
大榮國小
總務主任
4
2018/12/13
1
教務主任電腦無法安裝卡巴防毒
處理中
豐濱國中
教務組長
5
2018/11/28
1
電子公文收發機無法安裝軟體
處理中
北濱國小
總務主任
6
2018/11/22
2
有兩台電腦無法成功安裝卡巴斯基 
(1)校長室電腦: 
安裝:卡巴斯基安全管理中心10網路代理  
程式回應:安裝過程發生嚴重錯誤 
 
(2)保健室電腦: 
安裝:Kaspersky Endpoint Security for Windows  
程式回應:電腦需更新為Windows 7 Service Pack 1 
問題:電腦無法更新為Windows 7 Service Pack 1
處理中
立山國小
資訊教師
7
2018/11/9
1
教務處歐陽志昌老師的電腦安裝卡巴斯基時總是出現嚴重錯誤的訊息己完成 原舊版卡巴斯基代理程式未成功完整移除
已完修
2018/11/13
明廉國小
設備組長

常見問題集

編號
常見問題標題
解決方案
8
設備名稱本案為Kaspersky Endpoint 全縣國中小學校防毒軟體授權案

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